이용약관 · 개인정보 처리방침
최종 수정: 2026년 10월 / 운영: 株式会社オンキャリー
이용약관
제1조 (적용)
株式会社オンキャリー(이하 "당점")가 트래블허브 난바에서 제공하는 짐 보관 및 배송 서비스에 대해, 당점과 고객 사이에 본 약관이 적용됩니다. 신청하신 시점에 본 약관에 동의하신 것으로 봅니다.
제2조 (맡아 드릴 수 없는 물품)
①살아 있는 동식물 ②현금, 유가증권, 귀금속, 보석 등 귀중품 ③신선식품, 냉장·냉동이 필요한 물품 등 상하기 쉬운 것 ④위험물(화약류, 인화성 물품, 고압가스 등) ⑤법령으로 소지·운반이 금지된 것 ⑥악취가 나거나 다른 손님의 짐을 더럽힐 우려가 있는 것 ⑦기타 당점이 부적절하다고 판단한 것
제3조 (요금)
요금은 매장과 본 웹사이트에 표시된 대로입니다(모두 세금 포함, 짐 1개 기준). 이틀째부터는 하루마다 추가됩니다. 보관은 최대 14일까지입니다. 결제는 신청 시 등록하신 신용카드로 이루어집니다.
제4조 (계속 청구)
고객은 제3조의 요금이 보관 일수에 따라 등록하신 카드로 계속 청구되는 것에 동의합니다. 청구는 14일째에 종료되며, 그 이상 청구되지 않습니다. 청구할 때마다 등록하신 이메일로 알려 드립니다. 카드 유효기간 만료 등으로 결제가 되지 않는 경우, 짐의 인도를 보류할 수 있습니다.
제5조 (찾아가실 때)
신청 시 발행된 교환용 코드를 보여 주세요. 코드를 분실하신 경우에는 사진이 있는 신분증과 신청 시의 성함·연락처를 대조하여 확인합니다. 본인 외의 분이 찾아가실 경우에는 미리 알려 주세요.
제6조 (보관 기간의 초과)
맡기신 날부터 14일이 지나도 찾아가지 않으신 경우, 등록하신 연락처로 통지합니다. 통지 후 7일이 지나도 연락이 없으시면, 해당 짐의 소유권을 포기하신 것으로 보고 당점이 임의의 방법으로 처분할 수 있습니다. 처분에 든 비용을 청구할 수 있습니다.
제7조 (배상 책임)
당점의 책임으로 짐을 분실하거나 파손한 경우, 짐 1개당 30,000엔을 상한으로 실제 발생한 손해를 배상합니다. 다만 당점에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 이 상한이 적용되지 않습니다.
①제2조의 물품이 포함되어 있던 경우 ②짐의 성질 또는 신고하지 않은 내용물로 인한 손해 ③지진·풍수해 등 불가항력에 의한 손해 ④짐의 외장·잠금장치 불량으로 인한 손해 에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
짐의 내용물은 맡으실 때 확인하지 않습니다.
제8조 (금지 사항)
①제2조의 물품을 내용을 속여 맡기는 행위 ②다른 손님이나 당점의 업무를 방해하는 행위 ③법령 또는 공서양속에 반하는 행위 를 하셔서는 안 됩니다.
제9조 (준거법·관할·준거 언어)
본 약관은 일본법에 따릅니다. 본 서비스에 관한 분쟁은 오사카지방재판소를 제1심 전속적 합의관할 법원으로 합니다. 본 약관은 일본어·영어·한국어·번체·간체로 제공되며, 해석에 차이가 있을 경우 일본어판에 따릅니다.
개인정보 처리방침
1. 취득하는 정보
신청 시 성함, 연락처(이메일·전화번호), 짐에 관한 정보, 배송을 이용하시는 경우 배송지, 결제에 관한 정보를 취득합니다. 신용카드 번호는 결제대행사가 취급하며 당점은 보유하지 않습니다.
2. 이용 목적
①서비스 제공 및 본인 확인 ②짐·배송에 관한 연락 ③요금 청구 ④문의 대응 ⑤법령에 따른 대응 의 범위에서만 이용합니다.
3. 제3자 제공
법령에 근거한 경우를 제외하고, 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 배송을 이용하시는 경우, 배송에 필요한 범위에서 운송사에 배송지 등을 전달합니다. 결제를 위해 결제대행사에 필요한 정보를 전송합니다.
4. 보관 기간
서비스 제공에 필요한 기간 및 법령이 정한 기간 동안 보관하며, 기간 경과 후에는 적절한 방법으로 삭제합니다.
5. 안전 관리
취득한 정보의 유출·멸실·훼손 방지를 위해 필요하고 적절한 조치를 취합니다. 구체적으로는 ①정보를 취급하는 직원을 한정하고 ②보관하는 단말·시스템에 접근 제한을 두며 ③통신을 암호화하고 ④외부 사업자에게 취급을 위탁하는 경우 필요하고 적절한 감독을 실시합니다. 외국의 사업자를 이용하는 경우에는 해당 국가의 개인정보 보호 제도를 파악한 뒤 안전 관리 조치를 취합니다.
6. 열람·정정·삭제 요청
본인의 열람·정정·이용정지·삭제 요청에 대해서는, 본인 확인 후 법령에 따라 대응합니다. 아래 창구로 연락해 주세요.
7. 쿠키·접속 분석
본 사이트는 이용 상황 파악과 서비스 개선을 위해 Google 애널리틱스(제공: Google LLC)를 이용합니다. 쿠키를 사용하여 열람한 페이지, 체류 시간, 유입 경로, 대략적인 지역 등의 정보를 수집합니다. 이 정보로 특정 개인을 식별하지는 않습니다. 쿠키는 브라우저 설정에서 거부하실 수 있습니다.
8. 외국에 있는 제3자에 대한 제공
본 서비스 제공을 위해 다음 사업자에게 정보를 제공하는 경우가 있습니다.
· Google LLC (미국) — 접속 분석
· WhatsApp (Meta Platforms, Inc. / 미국) — 고객님과의 연락
이전처 국가의 개인정보 보호 제도에 대해서는 일본 개인정보보호위원회가 공표하는 정보를 참조해 주십시오. 각 사업자는 자사의 개인정보처리방침에 따른 보호 조치를 취하고 있습니다.
9. 문의 창구
株式会社オンキャリー (On Carry Inc.) 트래블허브 난바
〒541-0052 오사카시 주오구 아즈치마치 2-5-5 혼마치메이다이빌딩 802
WhatsApp +81 70-9387-2686
특정상거래법에 근거한 표기
판매사업자
株式会社オンキャリー (On Carry Inc.)
운영책임자
塗野 直透 (Naoyuki Nurino)
소재지
〒541-0052 오사카시 주오구 아즈치마치 2-5-5 혼마치메이다이빌딩 802
매장
트래블허브 난바 오사카시 나니와구 난바나카 2-7-15 1F
전화번호
+81 70-9387-2686
문의
WhatsApp(+81 70-9387-2686)으로 부탁드립니다 / 영업시간 9:30~18:30 (연중무휴)
판매가격
각 서비스 페이지에 표시된 금액(모두 세금 포함). 매장에 가져오신 짐의 배송은 오사카시 내 1,100엔 / 오사카부·교토시 내 2,200엔 / 간사이 국제공항 3,300엔 (짐 1개 기준). 호텔에서 짐을 수거하는 경우에는 수거부터 배송까지 포함하여, 호텔로 보낼 때 큰 캐리어 3,850엔 / 작은 캐리어 2,750엔 / 백팩 2,200엔, 간사이 국제공항으로 보낼 때 4,400엔 / 3,850엔 / 3,300엔입니다 (짐 1개 기준). 수거해 드릴 수 있는 지역은 오사카부와 교토시 내의 호텔입니다.
추가 비용
없습니다. 위에 표시된 요금 외에 고객님께서 부담하실 비용은 없습니다.
다만 짐을 수거한 뒤 연락이 닿지 않아 짐을 처분하게 된 경우에는, 이용약관 제6조에 따라 처분에 든 비용을 부담하셔야 할 수 있습니다.
결제 방법
현금 또는 신용카드. QR 코드로 신청하신 경우 등록하신 신용카드로 결제됩니다. 체크카드(직불카드)는 사용하실 수 없습니다.
결제 시기
신청 시.
인도 시기
호텔에서 짐을 수거하는 경우 (수거와 배송은 제휴 운송사가 담당합니다)
11:00까지 수거한 짐은 그날 안에 발송합니다. 배송지에는 보통 같은 날 도착합니다. 11:00 이후에 수거한 짐은 다음 날 이후에 발송합니다.
매장에 가져오시는 경우
간사이 국제공항(KIX)으로 보내는 짐은 13:00, 호텔로 보내는 짐은 15:00까지 접수합니다. 마감 시간까지 맡기신 짐은 그날 안에 발송합니다. 마감 시간이 지난 뒤에도 짐은 맡아 드립니다. 발송은 다음 날 이후입니다.
날씨나 교통 사정으로 배송이 늦어질 수 있습니다.
취소·반품
수거 3시간 전까지는 무료로 취소하실 수 있습니다. 기한 안에 취소하신 경우에는 등록하신 신용카드로 환불해 드립니다. 카드사 처리에 따라 명세서에 반영되기까지 몇 주가 걸릴 수 있습니다.
그 이후에 취소하시는 경우에는 이미 배송 준비가 완료되어 요금이 그대로 발생합니다.
서비스의 성격상 배송 후 반품은 받지 않습니다. 다만 당점의 귀책사유가 있는 경우는 예외입니다.
운영자 정보
사업자명
株式会社オンキャリー（On Carry Inc.）
법인번호
7120001278022
소재지
〒541-0052 大阪市中央区安土町2-5-5 本町明大ビル802
대표자
塗野 直透
매장
트래블허브 난바 오사카시 나니와구 난바나카 2-7-15 1F
연락처
WhatsApp +81 70-9387-2686