使用条款 · 隐私政策
最后更新：2026年10月／运营：株式会社オンキャリー
使用条款
第1条（适用范围）
株式会社オンキャリー（以下称“本店”）于 Travel Hub Namba 提供的行李寄存与配送服务，适用本条款。您完成申请即视为同意本条款。
第2条（无法寄存的物品）
①活体动植物 ②现金、有价证券、贵金属、珠宝等贵重物品 ③生鲜食品、需冷藏冷冻等易腐败的物品 ④危险物品（火药、易燃物、高压气体等）⑤法令禁止持有或运送之物 ⑥会散发异味或可能污损他人行李之物 ⑦其他本店认为不适合的物品
第3条（费用）
费用依店内与本网站的公告（均为含税价、每件行李计算）。第二天起每天加收一天的费用。寄存最长14天。费用由申请时登记的信用卡支付。
第4条（持续扣款）
您同意第3条的费用将按寄存天数持续向所登记的信用卡扣款。扣款于第14天结束，不会超过该期间。每次扣款都会发送通知至您登记的电子邮箱。若因信用卡过期等原因无法扣款，本店可能暂缓交付行李。
第5条（取回）
取回时请出示申请时发行的兑换码。若遗失，本店将以带照片的身份证件并核对申请时的姓名与联系方式进行确认。若由本人以外的人取回，请事先告知。
第6条（超过寄存期间）
自寄存日起超过14天仍未取回时，本店将以登记的联系方式通知。发出通知后7天内仍无回应者，视为您已放弃该行李的所有权，本店可以任意方式处分，并可能向您请求处分所需费用。
第7条（赔偿责任）
因可归责于本店的事由而遗失或损坏行李时，本店以每件行李30,000日元为上限，赔偿实际发生的损害。但本店有故意或重大过失时，不适用此上限。
下列情形本店不负责任：①含有第2条所列物品 ②因行李性质或未申报之内容物所致的损害 ③地震、风灾水灾等不可抗力 ④因行李外壳或锁具不良所致的损害。
本店在收取时不会检查行李内容物。
第8条（禁止事项）
①谎报内容寄存第2条所列物品 ②妨碍其他顾客或本店业务 ③违反法令或公序良俗 的行为，均不得为之。
第9条（准据法、管辖、准据语言）
本条款依日本法。与本服务相关的争议，以大阪地方法院为第一审专属合意管辖法院。本条款提供日文、英文、韩文、繁体、简体版本，各版本解释有差异时，以日文版为准。
隐私政策
1. 收集的信息
申请时将收集您的姓名、联系方式（电子邮箱、电话）、行李相关信息、使用配送服务时的送达地址，以及支付相关信息。信用卡号由支付服务商处理，本店不予保存。
2. 使用目的
仅在下列范围内使用：①提供服务与本人确认 ②行李与配送相关联系 ③收费 ④回复咨询 ⑤依法令所作的应对。
3. 向第三方提供
除法令规定外，未经本人同意不会向第三方提供。但使用配送服务时，将在必要范围内把送达地址等提供给运输公司；并将支付所需信息发送给支付服务商。
4. 保存期间
在提供服务所需期间及法令规定期间内保存，期满后以适当方式删除。
5. 安全管理
为防止所保存信息泄露、丢失或损毁，采取必要且适当的措施。具体而言：①限定处理信息的员工 ②对保管的设备与系统设置访问限制 ③加密通信 ④委托外部企业处理时，进行必要且适当的监督。使用日本境外企业时，于掌握该国个人信息保护制度后采取安全管理措施。
6. 查阅、更正、删除
本人提出查阅、更正、停止使用或删除的请求时，在确认身份后依法令处理。请联系下列窗口。
7. Cookie 与流量分析
本网站使用 Google Analytics（提供者：Google LLC）以了解使用情况并改善服务。该服务使用 Cookie 收集浏览页面、停留时间、来源与大致地区等信息，不会识别特定个人。您可通过浏览器设置拒绝 Cookie。
8. 向外国第三方提供
为提供本服务，本店可能向下列企业提供信息：
· Google LLC（美国）— 流量分析
· WhatsApp（Meta Platforms, Inc.／美国）— 与顾客联络
关于转移目的地国家的个人信息保护制度，请参阅日本个人信息保护委员会公布的信息。各企业依其隐私政策采取保护措施。
9. 联系窗口
株式会社オンキャリー Travel Hub Namba
〒541-0052 大阪市中央区安土町2-5-5 本町明大大厦802
WhatsApp +81 70-9387-2686
特定商取引法所载事项
销售事业者
株式会社オンキャリー（On Carry Inc.）
负责人
塗野 直透
所在地
〒541-0052 大阪市中央区安土町2-5-5 本町明大大厦802
店铺
Travel Hub Namba 大阪市浪速区难波中2-7-15 1F
电话号码
+81 70-9387-2686
联系方式
请致电 +81 70-9387-2686 联系／营业时间 9:30–18:30（全年无休）
销售价格
以各服务页面显示的金额为准（均为含税价）。由您带到店内的行李，配送费用为大阪市内1,100日元、大阪府内与京都市内2,200日元、关西国际机场3,300日元（每件行李）。由我们到酒店上门取件时，费用已包含取件与配送，送到酒店为大型行李箱3,850日元、小型行李箱2,750日元、背包2,200日元，送到关西国际机场为4,400日元、3,850日元、3,300日元（每件行李）。可以上门的范围是大阪府内与京都市内的酒店。
其他费用
没有。除了以上标示的费用之外，不需要您负担其他费用。
惟若取件后无法与您取得联系、必须处分行李时，依使用条款第6条，处分所需的费用将由您负担。
付款方式
现金或信用卡。通过QR码申请时，将以登记的信用卡扣款。无法使用借记卡（Debit Card）。
付款时间
申请时。
交付时间
由我们到酒店收取行李的情况（收取与配送由合作的快递公司执行）
11:00前收取的行李，当天寄出。通常当天送达收件地址。11:00之后收取的行李，于次日以后寄出。
由您带到店内的情况
受理截止时间为：寄往关西国际机场13:00、寄往酒店15:00。截止时间前交寄的行李，当天寄出。超过截止时间仍可寄存，于次日以后寄出。
因天气或交通状况，配送可能延迟。
取消、退货
上门取件的3小时前可免费取消。在期限内取消者，将退款至您登记的信用卡。依发卡机构的作业，可能需要数周才会显示在账单上。
在那之后取消，因配送已安排完成，将按原价计费。
基于服务性质，送达后恕不接受退货；但可归责于本店者不在此限。
运营者信息
公司名称
株式会社オンキャリー（On Carry Inc.）
法人编号
7120001278022
所在地
〒541-0052 大阪市中央区安土町2-5-5 本町明大ビル802
代表人
塗野 直透
店铺
Travel Hub Namba 大阪市浪速区难波中2-7-15 1F
联系方式
WhatsApp +81 70-9387-2686