使用條款 · 隱私權政策
最後更新：2026年10月／營運：株式会社オンキャリー
使用條款
第1條（適用範圍）
株式会社オンキャリー（以下稱「本店」）於 Travel Hub Namba 提供的行李寄放與配送服務，適用本條款。您完成申請即視為同意本條款。
第2條（無法寄放的物品）
①活體動植物 ②現金、有價證券、貴金屬、珠寶等貴重物品 ③生鮮食品、需冷藏冷凍等易腐敗的物品 ④危險物品（火藥、易燃物、高壓氣體等）⑤法令禁止持有或運送之物 ⑥會發出異味或可能污損他人行李之物 ⑦其他本店認為不適合的物品
第3條（費用）
費用依店內與本網站的公告（皆為含稅價、每件行李計算）。第二天起每天加收一天的費用。寄放最長14天。費用由申請時登錄的信用卡支付。
第4條（持續請款）
您同意第3條的費用將依寄放天數持續向所登錄的信用卡請款。請款於第14天結束，不會超過該期間。每次請款都會寄送通知至您登錄的電子郵件。若因信用卡到期等原因無法扣款，本店可能暫緩交付行李。
第5條（領回）
領回時請出示申請時發行的兌換碼。若遺失，本店將以附照片的身分證件並核對申請時的姓名與聯絡方式進行確認。若由本人以外的人領回，請事先告知。
第6條（超過寄放期間）
自寄放日起超過14天仍未領回時，本店將以登錄的聯絡方式通知。發出通知後7天內仍無回應者，視為您已拋棄該行李的所有權，本店得以任意方式處分，並可能向您請求處分所需費用。
第7條（賠償責任）
因可歸責於本店的事由而遺失或毀損行李時，本店以每件行李30,000日圓為上限，賠償實際發生的損害。但本店有故意或重大過失時，不適用此上限。
下列情形本店不負責任：①含有第2條所列物品 ②因行李性質或未申報之內容物所生的損害 ③地震、風災水災等不可抗力 ④因行李外殼或鎖具不良所生的損害。
本店於收取時不會檢查行李內容物。
第8條（禁止事項）
①謊報內容寄放第2條所列物品 ②妨礙其他顧客或本店業務 ③違反法令或公序良俗 的行為，均不得為之。
第9條（準據法、管轄、準據語言）
本條款依日本法。與本服務相關的爭議，以大阪地方法院為第一審專屬合意管轄法院。本條款提供日文、英文、韓文、繁體、簡體版本，各版本解釋有差異時，以日文版為準。
隱私權政策
1. 蒐集的資訊
申請時將蒐集您的姓名、聯絡方式（電子郵件、電話）、行李相關資訊、使用配送服務時的送達地址，以及付款相關資訊。信用卡號由金流服務商處理，本店不予保存。
2. 利用目的
僅於下列範圍內使用：①提供服務與本人確認 ②行李與配送相關聯繫 ③請款 ④回覆詢問 ⑤依法令所為之因應。
3. 提供予第三方
除法令規定外，未經本人同意不會提供予第三方。惟使用配送服務時，將在必要範圍內把送達地址等提供給運送業者；並將付款所需資訊傳送給金流服務商。
4. 保存期間
於提供服務所需期間及法令規定期間內保存，期間屆滿後以適當方式刪除。
5. 安全管理
為防止所保存資訊外洩、滅失或毀損，採取必要且適當的措施。具體而言：①限定處理資訊的員工 ②對保管的裝置與系統設定存取限制 ③加密通訊 ④委託外部業者處理時，進行必要且適當的監督。使用日本境外業者時，於掌握該國個人資料保護制度後採取安全管理措施。
6. 查閱、更正、刪除
本人提出查閱、更正、停止利用或刪除的請求時，於確認身分後依法令處理。請洽下列窗口。
7. Cookie 與流量分析
本網站使用 Google Analytics（提供者：Google LLC）以了解使用狀況並改善服務。該服務使用 Cookie 蒐集瀏覽頁面、停留時間、來源與大致地區等資訊，不會識別特定個人。您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookie。
8. 向外國第三方提供
為提供本服務，本店可能向下列業者提供資訊：
· Google LLC（美國）— 流量分析
· WhatsApp（Meta Platforms, Inc.／美國）— 與顧客聯絡
關於移轉目的地國家的個人資料保護制度，請參閱日本個人情報保護委員會公布之資訊。各業者依其隱私權政策採取保護措施。
9. 聯絡窗口
株式会社オンキャリー Travel Hub Namba
〒541-0052 大阪市中央區安土町2-5-5 本町明大大樓802
WhatsApp +81 70-9387-2686
特定商取引法所載事項
販售事業者
株式会社オンキャリー（On Carry Inc.）
負責人
塗野 直透
所在地
〒541-0052 大阪市中央區安土町2-5-5 本町明大大樓802
店舖
Travel Hub Namba 大阪市浪速區難波中2-7-15 1F
電話號碼
+81 70-9387-2686
聯絡方式
請透過 WhatsApp（+81 70-9387-2686）聯絡／營業時間 9:30–18:30（全年無休）
販售價格
以各服務頁面顯示之金額為準（皆為含稅價）。由您帶到店內的行李，配送費用為大阪市內1,100日圓、大阪府內與京都市內2,200日圓、關西國際機場3,300日圓（每件行李）。由我們到飯店上門取件時，費用已包含取件與配送，送到飯店為大型行李箱3,850日圓、小型行李箱2,750日圓、背包2,200日圓，送到關西國際機場為4,400日圓、3,850日圓、3,300日圓（每件行李）。可以上門的範圍是大阪府內與京都市內的飯店。
其他費用
沒有。除了以上標示的費用之外，不需要您負擔其他費用。
惟若取件後無法與您取得聯繫、必須處分行李時，依使用條款第6條，處分所需的費用將由您負擔。
付款方式
現金或信用卡。透過QR碼申請時，將以登錄的信用卡扣款。無法使用金融卡（Debit Card）。
付款時間
申請時。
交付時間
由我們到飯店收取行李的情況（收取與配送由合作的宅配公司執行）
11:00前收取的行李，當天寄出。通常當天送達收件地址。11:00之後收取的行李，於次日以後寄出。
由您帶到店內的情況
受理截止時間為：寄往關西國際機場13:00、寄往飯店15:00。截止時間前交寄的行李，當天寄出。超過截止時間仍可寄放，於次日以後寄出。
因天候或交通狀況，配送可能延遲。
取消、退貨
上門取件的3小時前可免費取消。在期限內取消者，將退款至您登錄的信用卡。依發卡機構的作業，可能需要數週才會顯示在帳單上。
在那之後取消，因配送已安排完成，將按原價計費。
基於服務性質，送達後恕不接受退貨；但可歸責於本店者不在此限。
營運者資訊
公司名稱
株式会社オンキャリー（On Carry Inc.）
法人編號
7120001278022
所在地
〒541-0052 大阪市中央区安土町2-5-5 本町明大ビル802
代表人
塗野 直透
店舖
Travel Hub Namba 大阪市浪速區難波中2-7-15 1F
聯絡方式
WhatsApp +81 70-9387-2686